Alles wat je wilt weten over Jaamo

Jaamo past bij kinderopvangorganisaties die willen werken vanuit één systeem en die groeien of complexer worden. Denk aan organisaties met meerdere locaties, verschillende opvangvormen of een groeiend team, waar losse pakketten en handmatig werk gaan knellen. Van ondernemers die snel uitbreiden tot stichtingen met tientallen locaties.

Kinderopvangorganisaties door heel Nederland werken dagelijks met Jaamo, van enkele locaties tot vele duizenden kinderen, en meer dan 120.000 ouders gebruiken onze ouderapp. Ons team telt 19 gespecialiseerde collega's en is in de breedte volledig vertegenwoordigd: van ontwikkeling en consultancy tot support. Samen brengen we meer dan tien jaar ervaring in de kinderopvang mee. Klein genoeg om je persoonlijk te kennen, groot genoeg om op te bouwen.

Jaamo is gebouwd vanuit één centrale database. Planning, communicatie, facturatie en inzicht zijn geen losse systemen die aan elkaar gekoppeld zijn, ze zijn onderdelen van hetzelfde geheel. Een wijziging werkt direct overal door. Geen synchronisatie tussen pakketten, geen verschillen tussen systemen, geen dubbele invoer.

Ja. Jaamo wordt gebruikt door organisaties met tientallen locaties en verschillende opvangvormen naast elkaar. Je werkt per locatie en per groep, maar houdt tegelijk overzicht over het geheel. Elke laag in de organisatie werkt vanuit hetzelfde systeem, van de backoffice tot de groep.

Nee. Jaamo is één systeem. Kindplanning en personeelsplanning zijn geen losse modules die aan elkaar zijn gekoppeld, ze maken deel uit van hetzelfde systeem. Wat er in de kindplanning gebeurt, bepaalt automatisch de personeelsinzet. Geen handmatige afstemming, geen verschillen tussen twee systemen.

Jaamo is opgericht in 2016 en richt zich sindsdien uitsluitend op de Nederlandse kinderopvang. Inmiddels werken meer dan 70 kinderopvangorganisaties met Jaamo en gebruiken ruim 120.000 ouders dagelijks de ouderapp. Het team bestaat uit 19 specialisten, van ontwikkeling en consultancy tot support.

Ja. Jaamo werkt met organisaties van groot tot klein en is flexibel in te richten op jouw situatie. Of het nu gaat om standaard opvang, peuterplaatsingen of flexibele opvang, Jaamo ondersteunt het.

Ja. Elke wijziging in Jaamo is direct zichtbaar voor alle gebruikers. Meldt een ouder een kind af via de app? Dan zien de groepsmedewerkers dit meteen in hun presentielijst en ziet de planner direct dat er een plek vrijkomt. Iedereen werkt altijd met dezelfde actuele informatie.

Ja. De plaatsingen van een kind en eventuele incidentele aanvragen vormen automatisch de basis voor de facturatie. Jaamo zet alle facturen klaar ter controle, zodat je altijd even kunt checken voordat ouders worden gefactureerd. Facturen verstuur je direct vanuit Jaamo, inclusief het aanmaken van de SEPA-batch.

Specifiek voor de kinderopvang. Jaamo is uitsluitend actief in de kinderopvang en nergens anders. Onze personeelsplanning is gebouwd op basis van wat er in de praktijk speelt, in nauw contact met onze gebruikers. Vanuit de kinderopvang, voor de kinderopvang.

Ja. Medewerkers hebben een eigen app voor iOS en Android. Daarin zien ze hun rooster, kunnen ze verlof aanvragen en hun uren registreren. Dat geeft duidelijkheid voor de medewerker en scheelt de planner veel losse vragen.

Ja. Medewerkers geven hun beschikbaarheid en verlofaanvragen zelf door via de Jaamo Medewerkersapp. De planner ziet dit direct en kan er meteen op reageren. Dat scheelt veel heen-en-weer communicatie.

Ja. Het facturatieproces in Jaamo draait op de achtergrond. Iedereen kan gewoon blijven werken terwijl de facturatierun wordt uitgevoerd. Zodra de run klaar is, zie je dat direct terug in het systeem.

Nee. Bij het goedkeuren van een incidentele aanvraag kiest Jaamo automatisch het juiste pakket. Daarna rolt er automatisch een factuur uit voor de afgenomen dag. Geen handmatige stappen.

Ja. Alle kinderen van een debiteur komen op één factuur, zodat ouders maar één factuur ontvangen. De factuur is overzichtelijk opgebouwd, zodat je altijd kunt zien wat er gefactureerd is, inclusief eventuele bijdragen die in mindering zijn gebracht.

Ja. Met de module debiteurenbeheer lees je bankbestanden in. Jaamo zoekt op basis van een aantal variabelen automatisch uit welke betaling bij welke factuur hoort. Dat scheelt tijd en voorkomt fouten.

Ja, dat kan met bepaalde koppelingen. Met AFAS tonen we bijvoorbeeld de betaalstatus en het openstaande bedrag terug in Jaamo. Zo zien alle collega's met de juiste rechten direct hoe een factuur ervoor staat.

Dat hangt af van de omvang van je organisatie. Voor organisaties met enkele locaties is drie maanden realistisch, voor grotere organisaties met veel locaties reken je op zes tot negen maanden. In de kennismaking maken we samen een planning die past bij jullie situatie en gewenste startmoment.

Nee, en vaak is dat juist niet het handigste moment. December en januari zijn voor veel organisaties drukke maanden, met de financiële afsluiting en vakanties. Je kunt op elk moment in het jaar overstappen. Het enige praktische gevolg: ouders ontvangen over dat jaar twee jaaropgaven, één uit elk systeem.

We hebben veel ervaring met migraties vanuit verschillende pakketten in de kinderopvang en werken daarbij met geautomatiseerde migratiescripts. In de kennismaking kijken we direct mee naar jullie situatie, zodat je vooraf precies weet wat er mogelijk is.

Die nemen we volledig mee. Niet alleen de basisgegevens, maar ook plaatsingen, producten, vaste dagen, wachtlijsten en toestemmingen van kinderen. Je start in Jaamo met een compleet en betrouwbaar beeld.

Een overstap doen we samen. Het technische werk, zoals de datamigratie en het bouwen van de inrichting, nemen wij voor onze rekening. Maar jullie kennen de eigen organisatie het best: tijdens de inrichting stemmen we regelmatig af over hoe jullie werken en welke keuzes daarbij passen. Daarnaast vragen we toegang tot het huidige pakket en het controleren van de gemigreerde gegevens.

Ja. Jullie blijven in het huidige systeem werken tot de livegang. De voorbereiding, inrichting en migratie gebeuren op de achtergrond, zonder onderbreking van de dagelijkse praktijk.

Nee, dat is niet nodig. Jaamo verzorgt de volledige datamigratie, jullie hoeven de gegevens alleen te controleren. Tot de livegang werk je gewoon in het huidige systeem, en vanaf de maand van livegang verloopt de facturatie direct uit Jaamo. Geen periode van dubbel invoeren, geen twee administraties naast elkaar.

Dat begrijpen we, en daarom trainen we per gebruikersgroep: iedereen leert precies het deel van Jaamo dat voor zijn of haar werk relevant is. Bij de livegang staan we naast jullie en ook daarna komen we langs voor vragen en praktische begeleiding. Jaamo is bovendien gebouwd op gebruiksvriendelijkheid, waardoor de meeste teams er snel hun weg in vinden.

Waarschijnlijk wel. Jaamo koppelt met een groot aantal boekhoud-, HR- en salarispakketten, en daarnaast met gemeentelijke systemen en monitoringsplatformen. In de kennismaking kijken we welke koppelingen voor jullie relevant zijn.

Voor de financiële administratie koppelen we onder meer met AFAS Finance, Exact Online, Twinfield, King, SnelStart, Navision en Cash. Voor HR en salarisverwerking met AFAS HRM, Nmbrs, SD Worx, Visma Youforce, Visma Beaufort en Loket.nl. Daarnaast werken we samen met Payt voor het debiteurenproces.

Dat doen wij zelf. We bouwen de koppelingen niet alleen, we houden ze ook actief onderhouden. Verandert er iets aan de kant van het gekoppelde systeem, dan lossen wij dat op. Jij hoeft niet na te denken over wat er achter de schermen gebeurt.

Neem contact met ons op, dan kijken we naar de mogelijkheden. Jaamo biedt daarnaast flexibele koppelingen om data uit te wisselen met eigen of externe systemen.

Jaamo is ISO 27001 gecertificeerd, de internationale norm voor informatiebeveiliging. Alle gegevens worden binnen de EU gehost, gevoelige persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen en het verkeer tussen jouw browser en Jaamo verloopt via een versleutelde verbinding. Daarnaast laten we Jaamo periodiek handmatig testen door een externe partij.

Alle gegevens worden gehost binnen de Europese Unie.

ISO 27001 is een wereldwijd erkende norm voor informatiebeveiliging. De certificering vereist dat we onze informatiebeveiligingsrisico's beheersbaar houden en dat we kunnen aantonen een werkend beveiligingssysteem te onderhouden. Het is geen eenmalige stempel, maar iets waar we doorlopend op worden getoetst.

Ja. Met elke klant sluiten we een verwerkersovereenkomst waarin vastligt welke gegevens we verwerken, waarvoor en hoe ze beschermd zijn. Jaamo verwerkt persoonsgegevens van kinderen, ouders en medewerkers, volledig in lijn met de AVG.

Dat bepaal je zelf. In Jaamo stel je per rol in wie toegang heeft tot welke gegevens, zodat medewerkers alleen zien wat voor hun werk nodig is. De backoffice is daarnaast beveiligd met tweefactorauthenticatie.

Wij werken met een licentiemodel op basis van het aantal kinderen. Zo betaal je wat past bij de omvang van jouw organisatie. In een vrijblijvend gesprek maken we een voorstel op maat, afgestemd op jullie situatie.

Naast de licentie zijn er eenmalige kosten voor de implementatie. Die maken we vooraf inzichtelijk in ons voorstel, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Ja. We verbeteren Jaamo wekelijks en die updates zitten standaard bij je licentie. Alleen wanneer het om een volledig nieuwe module gaat, maken we daar aparte afspraken over.

Ons supportteam is vijf dagen per week bereikbaar, via telefoon en via het ticketsysteem. Daarnaast is er een uitgebreide kennisbank waarin je veel vragen zelf kunt beantwoorden. Onze specialisten kennen de kinderopvang en kennen jullie organisatie, dus je hoeft niet iedere keer opnieuw uit te leggen hoe jullie werken.

We verbeteren Jaamo wekelijks. Elke release kondigen we vooraf aan, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan en je team weet wat eraan komt.

Ja. We halen actief op wat er in de praktijk speelt en betrekken klanten bij wat we ontwikkelen. Wensen die klanten inbrengen komen terug in het systeem, en bij nieuwe onderdelen vragen we gebruikers om mee te testen en feedback te geven. Jullie weten immers het best hoe het werk er dagelijks uitziet.

We zetten AI in om routinewerk uit handen te nemen, zodat jouw mensen tijd overhouden voor het werk dat aandacht verdient. Daarnaast helpt AI ons om sneller te ontwikkelen en beter te ondersteunen. We betrekken klanten actief bij wat we op dit vlak bouwen, zodat het aansluit op de dagelijkse praktijk.