Over ons

Overweeg je klant te worden bij Jaamo? Dan geven je graag een persoonlijke demo. Daarna staat onboarding consultant Stanley voor je klaar om de gehele onboarding soepel te laten verlopen. Zodra jullie klaar zijn om met Jaamo te gaan werken volgt er een kennismaking en overdracht naar onze support afdeling. De supportafdeling is bereikbaar via telefoon of via ons ticketsysteem, waarin je ook kunt zien wat de status van je ingeschoten vragen en wensen is. Binnenkort zal ook onze AI agent je handige tips geven binnen het Jaamo syteem en je helpen om nog sneller antwoord op je vragen te vinden. Naast het supportteam staan ook de consultants voor jullie klaar voor APK checks, het maken van extra koppelingen of om lastiger vraagstukken op te lossen.

ISO 27001 is een wereldwijd erkende internationale norm voor informatiebeveiliging. Het biedt een raamwerk voor organisaties om informatie procesmatig te beschermen, gericht op het waarborgen van vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit. Het ISO 27001 certificaat vereist van ons dat we onze informatiebeveiligingsrisico's beheersbaar houden en dat we aantonen een werkend beveiligingssysteem te onderhouden. Je kunt er dus van op aan dat jullie data bij ons veilige handen is.

Stilstand is achteruitgang, dus blijven wij werken om onze software nog beter te maken en jullie te ondersteunen nu en in de toekomst. Wekelijks rollen we verbeteringen aan de software uit. Dat komt niet als verrassing want deze verbeteringen worden een week vantevoren aangekondigd. Jaamo is een Software as a Service (oftewel SaaS) product. SaaS biedt veel voordelen voor het MKB. Zo zijn de investeringskosten laag, worden updates automatisch geregeld en is het veel makkelijker om al je data toegankelijk te maken voor je volledige team. Ook is de integraties met andere SaaS systemen eenvoudig op te zetten en te onderhouden. Je kunt dus wekelijks updates van het systeem verwachten. Wat die updates inhouden? Dat is meestal een combinatie van het oplossen van bugs en het uitbreiden van de software met wensen van onze klanten. Via ons ticketsysteem kan iedere klant zijn bugs en wensen met ons delen. Daarnaast hebben we regelmatig klant & klankgesprekken om nog beter te begrijpen waar jullie behoeften liggen nu en in de toekomst. Dit alles wegen we zorgvuldig af. Want een SaaS biedt geen maatwerk, dus wat we bouwen is gelijk voor iedereen beschikbaar. Lees in de blog Wat gebeurt er nou echt met jouw wens hoe dat proces er uit ziet. Testen testen testen Bouwen is maar een deel van het werk. Uiteraard testen we uitgebreid wat we bouwen. Iets moet alleen in de ideale setting werken, maar altijd werken, en mag niets anders blokkeren. Daarom plannen onze developers en supporters wekelijks tijd in om alles grondig te testen. Bij sommige releases vragen we ook klanten mee te testen op hun testomgeving om zo nog beter af te stemmen of de nieuw gebouwde software voldoet aan de wensen en behoeften en of het gebruiksvriendelijk is om mee te werken.